Jogue com Consciência e Dentro dos Seus Limites
Na 36n2, jogo responsável não é apenas um aviso no rodapé — é um compromisso real. Disponibilizamos ferramentas concretas para você controlar sua experiência de jogo, porque acreditamos que diversão saudável é a única diversão que vale a pena.
Precisa de ajuda agora?
Se você ou alguém que você conhece está com dificuldades relacionadas ao jogo, entre em contato com nossa equipe imediatamente pelo WhatsApp +55 11 93xxx-xxxx ou pelo e-mail [email protected]. Para suporte emocional, o CVV (Centro de Valorização da Vida) atende 24 horas pelo telefone 188.
O que é Jogo Responsável
Entender os limites é o primeiro passo para jogar bem
Apostas e jogos de cassino são uma forma legítima de entretenimento para milhões de brasileiros. Mas, como qualquer atividade de lazer, precisam ser praticados com consciência e dentro de limites saudáveis. Jogo responsável significa tratar as apostas como diversão — não como uma fonte de renda, não como uma solução para problemas financeiros e nunca como uma forma de compensar perdas anteriores.
A 36n2 foi construída com esse princípio no centro. Cada funcionalidade da plataforma, desde os limites configuráveis de depósito até as ferramentas de autoexclusão, existe porque acreditamos que a relação entre jogador e plataforma precisa ser honesta, equilibrada e sustentável a longo prazo. Não queremos apenas o seu depósito de hoje — queremos ser uma plataforma de entretenimento confiável por muitos anos.
Para a 36n2, jogo responsável também significa proteger quem mais precisa: menores de 18 anos não têm acesso à plataforma sob nenhuma hipótese, e pessoas que identificaram um problema com o jogo têm à disposição ferramentas imediatas — sem burocracia, sem espera — para pausar ou encerrar sua conta a qualquer momento.
O jogo compulsivo é reconhecido pela OMS (Organização Mundial da Saúde) como um transtorno de saúde mental (CID-11: 6C50). Se você percebe que o jogo está ocupando um espaço desproporcional na sua vida — afetando finanças, relacionamentos ou saúde mental — não hesite em usar nossas ferramentas de proteção ou buscar apoio profissional. Essa é a atitude de quem joga com responsabilidade.
Comportamento saudável vs. problemático
- Você define um orçamento antes de começar e cumpre
- Enxerga como entretenimento, não renda
- Consegue parar quando quiser
- Não afeta seus relacionamentos nem suas finanças
- Você aposta dinheiro reservado para contas e necessidades
- Fica irritado ou ansioso quando tenta parar
- Esconde o quanto joga de familiares
- Aumenta as apostas para tentar recuperar perdas
Ferramentas de Jogo Responsável na 36n2
Você tem controle total — basta acessar as configurações da sua conta
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Depois de configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias — uma proteção extra contra decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça um teto de quanto você está disposto a perder em um dia, semana ou mês. Quando o limite for atingido, novas apostas serão bloqueadas automaticamente pelo restante do período — você controla, a plataforma respeita.
Limite de Sessão
Configure o tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o tempo definido, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente. Ideal para manter o jogo como lazer sem comprometer horas de descanso, trabalho ou família.
Pausa de Conta (Time-Out)
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta fica completamente inacessível para apostas e depósitos. Saques de saldo existente continuam disponíveis. A pausa entra em vigor imediatamente.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia o acesso à plataforma por 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Durante a exclusão, não é possível criar uma nova conta. Reativações antes do prazo só ocorrem após análise criteriosa pelo nosso time de jogo responsável.
Lembretes de Jogo
Ative lembretes periódicos que aparecem durante a sessão mostrando há quanto tempo você está jogando e quanto você depositou no dia. Uma pequena pausa para reflexão pode fazer toda a diferença na tomada de decisões conscientes.
Resumo das Ferramentas Disponíveis
| Ferramenta | Períodos Disponíveis | Vigência | Requer Período de Espera para Aumentar | Status |
|---|---|---|---|---|
| Limite de Depósito | Diário / Semanal / Mensal | Imediata | 7 dias para aumentar | Disponível |
| Limite de Perda | Diário / Semanal / Mensal | Imediata | 7 dias para aumentar | Disponível |
| Limite de Sessão | Por sessão (horas) | Imediata | Não aplicável | Disponível |
| Pausa (Time-Out) | 24h / 7 dias / 30 dias | Imediata | Bloqueio total no período | Disponível |
| Autoexclusão | 6 meses / 1 ano / Permanente | Imediata | Análise obrigatória | Disponível |
| Lembretes de Sessão | A cada 30 / 60 / 120 minutos | Imediata | Não aplicável | Disponível |
Como Solicitar Autoexclusão
Processo simples, sem burocracia e com efeito imediato
A autoexclusão é um direito seu e a 36n2 garante que o processo seja simples e sem obstáculos. Você não precisa justificar sua decisão nem passar por processos longos. Basta seguir os passos ao lado — o bloqueio entra em vigor imediatamente.
Durante o período de autoexclusão, você não receberá e-mails promocionais, notificações de bônus nem qualquer comunicação de marketing da 36n2. Também não é possível criar uma nova conta usando os mesmos dados (CPF, e-mail ou número de telefone) enquanto a exclusão estiver ativa.
Saques de saldo real permanecerão disponíveis mesmo durante a autoexclusão. Entre em contato com o suporte via e-mail [email protected] para processar qualquer saque pendente.
Acesse as configurações da sua conta
Entre na sua conta 36n2 e clique no menu do seu perfil no canto superior direito. Selecione "Configurações de Conta" e depois "Jogo Responsável".
Selecione "Autoexclusão"
Na seção de Jogo Responsável, você encontrará as opções de pausa temporária e autoexclusão. Clique em "Autoexclusão" para prosseguir.
Escolha o período de exclusão
Selecione entre 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente. Leia as informações sobre o que cada opção implica antes de confirmar.
Confirme sua identidade
Por segurança, será solicitada a confirmação da sua senha e, em alguns casos, um código enviado ao seu e-mail cadastrado.
Exclusão ativa imediatamente
Após a confirmação, a autoexclusão entra em vigor imediatamente. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do período de exclusão e informações sobre como sacar seu saldo restante.
Alternativa: solicite pelo suporte
Se preferir ou tiver dificuldades com o processo via plataforma, entre em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp +55 11 93xxx-xxxx ou pelo e-mail [email protected]. O bloqueio será aplicado em até 30 minutos.
Teste de Autoavaliação
Reflita honestamente sobre seus hábitos de jogo — este teste é orientativo, não substitui avaliação profissional
1. Você já apostou mais do que havia planejado inicialmente?
2. Você já usou dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação para apostar?
3. Você tenta recuperar perdas aumentando suas apostas (comportamento chamado de "chasing")?
4. Você sente irritação, ansiedade ou inquietação quando está impossibilitado de jogar?
5. Já escondeu de familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro gasta em jogos?
6. O jogo já prejudicou seu trabalho, seus relacionamentos ou sua saúde física/mental?
Como interpretar Se você respondeu "Sim" a 1 ou 2 perguntas, vale a pena revisar seus hábitos e usar nossas ferramentas de limite. Se respondeu "Sim" a 3 ou mais perguntas, considere seriamente ativar a autoexclusão e buscar apoio profissional. O jogo compulsivo é tratável — você não está sozinho.
Compromissos da 36n2
O que fazemos diariamente para promover o jogo responsável
Verificação rigorosa de idade
Nenhuma conta é ativada sem verificação de CPF e data de nascimento. Menores de 18 anos são bloqueados antes mesmo do primeiro acesso.
Monitoramento de padrões de risco
Nossa equipe de jogo responsável monitora padrões que podem indicar comportamento compulsivo — como apostas frequentes de madrugada ou aumento abrupto de depósitos — e pode entrar em contato proativamente.
Sem pressão para jogar mais
A 36n2 não envia comunicações de marketing para usuários em pausa ou autoexclusão. Também não oferece bônus que incentivem depósitos acima dos limites configurados.
Bloqueio de conteúdo para menores
Apoiamos ativamente o uso de softwares de controle parental e orientamos famílias sobre como proteger crianças e adolescentes do acesso a plataformas de apostas.
Educação sobre probabilidade
Publicamos informações claras sobre RTP, probabilidade e o funcionamento dos jogos. Entender que a casa tem sempre uma vantagem matemática é fundamental para jogar com expectativas realistas.
Parceria com organizações de apoio
Mantemos lista atualizada de organizações brasileiras especializadas em tratamento de jogo compulsivo e disponibilizamos essas informações de forma proeminente na plataforma.
Onde Buscar Ajuda no Brasil
Organizações especializadas em apoio ao jogador compulsivo — todas gratuitas
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção do suicídio. Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Também pelo chat em cvv.org.br.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado nos 12 passos para jogadores compulsivos. Grupos presenciais em diversas cidades brasileiras e reuniões online.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público de saúde mental disponível em municípios brasileiros. Oferece acompanhamento psicológico e psiquiátrico para dependências comportamentais.
Suporte 36n2
Nossa equipe de jogo responsável está disponível pelo WhatsApp +55 11 93xxx-xxxx e pelo e-mail [email protected] para ativar ferramentas de proteção imediatamente.
Lembre-se: buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. O jogo compulsivo é uma condição de saúde reconhecida e tratável. Quanto mais cedo você ou um familiar identificar o problema e buscar suporte, melhores são as perspectivas de recuperação.
Proteção de Menores de Idade
A 36n2 é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos
O acesso à plataforma 36n2 é estritamente proibido para menores de 18 anos. Além da verificação de CPF obrigatória no cadastro, adotamos uma série de medidas para garantir que crianças e adolescentes não tenham acesso a conteúdo de apostas:
- Verificação de data de nascimento cruzada com base de dados da Receita Federal no momento do cadastro;
- Análise comportamental que pode solicitar verificação adicional de identidade quando há suspeita de acesso por menor;
- Bloqueio imediato de qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade;
- Suporte dedicado para pais e responsáveis que identificarem acesso indevido.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor sob seus cuidados acessou a plataforma 36n2, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. A conta será bloqueada imediatamente e qualquer saldo será devolvido ao método de pagamento utilizado.
Dicas para pais e responsáveis
Use controle parental: softwares como o Qustodio, Family Link (Google) e Screen Time (Apple) permitem bloquear acesso a sites de apostas em dispositivos compartilhados.
Proteja suas credenciais: não salve senhas de contas de apostas em dispositivos compartilhados com menores.
Converse abertamente: falar sobre os riscos do jogo compulsivo com adolescentes é uma das formas mais eficazes de prevenção.
Monitore métodos de pagamento: supervisione extratos de Pix e cartões para identificar transações não reconhecidas em plataformas de apostas.
Denuncie imediatamente: suspeita de acesso de menor à 36n2? Entre em contato pelo e-mail [email protected] — investigaremos e bloquearemos a conta em até 1 hora.
O Jogo Responsável Começa com Informação
Conheça também nossos Termos e Condições e tire suas dúvidas na FAQ. Nossa equipe está disponível 24 horas para ativar qualquer ferramenta de proteção.